退款政策

「麥幣」係依據本使用政策（下稱「本政策」）及M&GO「團購主專用服務條款」（下稱「服務條款」）等約定提供便利支付服務（詳後述，請注意：僅限於在M&GO應用程式內下單用以支付貨款或其他服務費用），您如儲值麥幣，即表示您已閱讀、瞭解並同意本政策及服務條款之所有內容，如有違反前開約定者，MaiYigo得隨時中止或終止您使用M&GO及麥幣。

一、   麥幣介紹與說明：

(一)   因您使用麥易購股份有限公司（下稱「MaiYigo」）所開發、維運之通訊裝置應用程式「M&GO」並申請註冊成為M&GO之團購主會員，MaiYigo考量您支付團購訂單貨款之便利性，供您自由選擇預先儲值一定數額新臺幣以換取等值新臺幣之麥幣點數（下稱「麥幣」），將來您即可使用麥幣支付您於M&GO下單之團購訂單貨款，您即得免於每次下訂均須匯款及負擔匯款手續費之不便利。

(二)   您可以於M&GO選擇儲值與新臺幣等值之麥幣，即每1元麥幣相當於新臺幣1元，可用於支付您透過M&GO下單之團購訂單貨款及M&GO上其他明定可以麥幣支付之其他由MaiYigo或合作廠商提供之商品或服務。

(三)   您如能儲值麥幣，即代表您已閱讀、瞭解並同意服務條款 及隱私權政策或其他註冊使用M&GO及／或本服務所需一併同意之相關約定，並與MaiYigo就使用M&GO及／或本服務成立相當之契約關係，對此您絕無異議。

(四)   在您儲值麥幣前／後，您必須確保在註冊及使用M&GO及／或本服務過程中所提供予MaiYigo之個人資料或相關資訊，均為完整、正確、且尚未過時而與現況相符，如前開資料、資訊有變更、更新者，您應立即以M&GO進行相應之變更、更新 ，以保障您儲值麥幣之相關權益。如您提供資料、資訊有虛偽不實、與現況不符、或有變更、更新而未為相應之變更、更新者，MaiYigo得隨時依服務條款相關約定取消或暫停 您使用M&GO帳戶及／或本服務，且如因此造成MaiYigo無法核實某M&GO帳戶內剩餘之麥幣為您本人儲值或由您本人授權指示儲值（包括但不限於您無法提供相關證據證明之情形），您知悉並瞭解MaiYigo可能無法依本政策進行麥幣退款之相關作業，對此您絕無異議。

二、   退款：

(一)      您如欲將您於M&GO帳戶內之麥幣請求退款返還新臺幣，MaiYigo為減少退款錯誤等爭議，您知悉並瞭解MaiYigo僅會退款至您以您本人名義所申設的金融帳戶。如您有特殊原因而須以其他方式或他人所有金融帳戶進行麥幣退款，請另洽M&GO的客服人員，因前開特殊情況請求麥幣退款者，MaiYigo將酌收相關費用以利人員查核釐清，對此您絕無異議。

(二)      您知悉並瞭解，MaiYigo為相關行銷活動而於您儲值麥幣時所額外贈送之麥幣，因屬於禮物性質，恕MaiYigo無法將贈送予您、但未經您使用之麥幣供您請求退款。為免疑義，於您因故請求麥幣退款時，MaiYigo所贈送予您、但未經您使用之麥幣之價值即刻歸零（包括但不限於：不得供您請求退款外，亦不得用以扣抵退款之手續費或相關作業費用）。

(三)      您知悉並瞭解，當您請求麥幣退款時，MaiYigo僅會以新臺幣之幣種退款予您。

(四)      您知悉並瞭解，您請求麥幣退款時，單日或單次請求退款之限額為新臺幣30,000元。

(五)      您知悉並瞭解，MaiYigo處理每筆退款之手續費為新臺幣30元。

(六)      您知悉並瞭解，MaiYigo至遲應於於您提出麥幣退款請求之當日翌日起五個工作日內完成退款作業。

(七)      您知悉並瞭解，MaiYigo將依據您退款請求所登載資訊進行退款，如因可歸責於您的事由造成退款錯誤（包括但不限於您填寫金融帳戶之帳號有誤，致使MaiYigo匯款予不詳第三人），除該退款錯誤尚能補正或經相關人士配合補正者，您因此所受無法退款之損失，MaiYigo不負相關責任。

(八)      承上，如前項錯誤得以補正者，退款作業期間將於補正事項完成日翌日起算，因此所生退款作業遲延之相關損害，應由您個人承擔。

三、   M&GO帳戶保管義務：

(一)      您應妥善保管您於M&GO之帳號、密碼及其他登入帳戶之相關個人資料，對於使用您個人帳號及密碼登入M&GO之所有行為，均推定為您自己之行為。

(二)      除有可歸責於MaiYigo之事由，致您前開帳號、密碼遭他人盜用所生之損失外，您不得向MaiYigo請求因盜用所產生之任何損失。

四、   本政策之適用與修正：

(一)      MaiYigo有完整權利可以隨時修改或變更本政策之內容，如有任何修改或變更，MaiYigo會於您下次使用M&GO時以公告方式告知您更新後之本條款內容。請注意，MaiYigo不會個別通知會員，建議您隨時注意該等修改或變更。您於任何修改或變更後繼續儲值麥幣、使用麥幣，亦視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更之全部內容。

(二)      MaiYigo得自行全權決定取消「麥幣」之支付功能／服務。惟MaiYigo會確保您已儲值而未經使用之麥幣退款至您指定金融帳戶（本政策前開麥幣退款之相關約定及限制，亦適用於本項退款）。

五、   聯絡方式：

麥易購股份有限公司

聯絡人：洪語彤

電話：037-270172

傳真：037-370131

電子郵件：boss.122233012@gmail.com

通訊地址：苗栗市福麗里國華路1237號1樓